Design3dAssistenza
Per domande, segnalazioni di errori o suggerimenti scrivi a support@design3dhome.com.
Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
Quando segnali un errore, indica
- Che cosa stavi provando a fare e che cosa è successo invece
- Modello di telefono o tablet e versione di Android
- Versione dell’app (indicata sotto Menu → Impostazioni)
- Una schermata, se ce l’hai — è ciò che spiega il problema più in fretta
- Se accade solo in un progetto preciso, esportalo come .d3d e allegalo
Domande frequenti
Mi serve un account per usare l’app?
Sì. Aggiungere e modificare i mobili, salvare ed esportare la distinta di taglio richiedono un account. Senza account puoi solo guardare: il modulo della nuova stanza, la rotazione della scena, i progetti di esempio e le impostazioni restano aperti. Il progetto e la distinta di taglio sono comunque calcolati dentro il tuo telefono; l’account serve a conservare i tuoi progetti e ad aprirli su un altro dispositivo.
Come sposto i miei progetti su un altro telefono?
Due modi. I tuoi progetti vivono nel tuo account, quindi basta accedere con lo stesso account sull’altro dispositivo. Oppure condividi il progetto come file .d3d e aprilo sull’altro dispositivo; da entrambe le parti occorre aver effettuato l’accesso.
In che formato esce la distinta di taglio?
La distinta di taglio e quella dei materiali vengono esportate in CSV, i disegni tecnici in PDF. Il CSV puoi mandarlo direttamente a un servizio di sezionatura.
In quale unità sono le misure?
Millimetri per impostazione predefinita. Nelle Impostazioni puoi passare a centimetri o pollici; tutti i campi dell’app seguono la tua scelta.
Quali lingue supporta l’app?
Diciotto: arabo, cinese semplificato, cinese tradizionale, francese, giapponese, hindi, indonesiano, inglese, italiano, polacco, portoghese, rumeno, russo, slovacco, sloveno, spagnolo, tedesco e turco. La lingua dell’app si cambia nelle Impostazioni.
Come cancello il mio account?
Segui i passi della pagina Cancellazione dei dati.