Support

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Bitte geben Sie bei einer Fehlermeldung an

Was Sie versucht haben und was stattdessen passiert ist
Modell von Telefon oder Tablet und Android-Version
App-Version (steht unter Menü → Einstellungen)
Nach Möglichkeit ein Bildschirmfoto — das erklärt den Fehler am schnellsten
Tritt das Problem nur in einem bestimmten Projekt auf, exportieren Sie es als .d3d und hängen es an

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto, um die App zu benutzen?

Ja. Schränke einsetzen und ändern, speichern und eine Zuschnittliste erzeugen brauchen ein Konto. Ohne Konto können Sie sich nur umsehen: das Formular für den neuen Raum, das Drehen der Szene, die Beispielprojekte und die Einstellungen bleiben offen. Entwurf und Zuschnittliste werden weiterhin in Ihrem Telefon berechnet; das Konto dient dazu, Ihre Projekte zu behalten und auf einem anderen Gerät zu öffnen.

Wie übertrage ich meine Projekte auf ein anderes Telefon?

Zwei Wege. Ihre Projekte liegen in Ihrem Konto, es genügt also, sich auf dem anderen Gerät mit demselben Konto anzumelden. Oder Sie teilen das Projekt als .d3d-Datei und öffnen diese Datei auf dem anderen Gerät; dafür müssen Sie auf beiden Seiten angemeldet sein.

In welchem Format kommt die Zuschnittliste?

Zuschnittliste und Materialliste werden als CSV exportiert, technische Zeichnungen als PDF. Die CSV können Sie direkt an einen Zuschnittservice geben.

In welcher Einheit wird gemessen?

Standardmäßig Millimeter. In den Einstellungen können Sie auf Zentimeter oder Zoll wechseln; alle Felder der App folgen Ihrer Wahl.

Welche Sprachen unterstützt die App?

Achtzehn: Arabisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch und Türkisch. Die App-Sprache ändern Sie in den Einstellungen.

Wie lösche ich mein Konto?

Folgen Sie den Schritten auf der Seite Datenlöschung.