सहायता

सवाल, गड़बड़ी की सूचना या सुझाव के लिए support@design3dhome.com पर लिखिए।

हम ईमेल का उत्तर 1 कार्यदिवस के भीतर देते हैं।

गड़बड़ी बताते समय ये लिखिए

आप क्या करने जा रहे थे और उसकी जगह क्या हुआ
फ़ोन/टैबलेट का मॉडल और Android का संस्करण
ऐप का संस्करण (मेन्यू → सेटिंग्स के नीचे लिखा होता है)
स्क्रीनशॉट हो तो वह भी — गड़बड़ी सबसे जल्दी इसी से समझ आती है
अगर दिक्कत किसी एक प्रोजेक्ट में ही आती है, तो उसे .d3d के रूप में निर्यात कर संलग्न कीजिए

आम सवाल

ऐप इस्तेमाल करने के लिए खाता बनाना ज़रूरी है?

हाँ। अलमारी जोड़ना और बदलना, सहेजना और कटिंग सूची निकालना — इन सबके लिए खाता चाहिए। खाते के बिना आप केवल देख सकते हैं: नया कमरा फ़ॉर्म, दृश्य घुमाना, उदाहरण प्रोजेक्ट और सेटिंग्स खुली रहती हैं। डिज़ाइन और कटिंग सूची फिर भी आपके फ़ोन के भीतर ही बनती है; खाता प्रोजेक्ट सहेजने और दूसरे डिवाइस पर खोलने के लिए है।

अपने प्रोजेक्ट दूसरे फ़ोन पर कैसे ले जाऊँ?

दो तरीके हैं। आपके प्रोजेक्ट आपके खाते में रहते हैं, इसलिए दूसरे डिवाइस पर उसी खाते से साइन इन करना काफ़ी है। या प्रोजेक्ट को .d3d फ़ाइल के रूप में साझा करके दूसरे डिवाइस पर खोलिए; दोनों ओर खाते में साइन इन होना ज़रूरी है।

कटिंग सूची किस रूप में निकलती है?

कटिंग सूची और सामग्री सूची CSV के रूप में और तकनीकी चित्र PDF के रूप में निर्यात होते हैं। CSV सीधे कटाई सेवा को भेजा जा सकता है।

माप किस इकाई में होती है?

डिफ़ॉल्ट मिलीमीटर। सेटिंग्स से सेंटीमीटर या इंच चुन सकते हैं; ऐप के सभी क्षेत्र आपकी पसंद के अनुसार दिखते हैं।

ऐप कौन-कौन सी भाषाएँ समर्थित करता है?

अठारह: अंग्रेज़ी, अरबी, इतालवी, इंडोनेशियाई, जर्मन, जापानी, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), तुर्की, पुर्तगाली, पोलिश, फ़्रेंच, रूसी, रोमानियाई, स्पेनिश, स्लोवाक, स्लोवेनियाई और हिन्दी। ऐप की भाषा सेटिंग्स से बदली जा सकती है।

अपना खाता कैसे हटाऊँ?

डेटा हटाना पेज पर दिए चरणों का पालन कीजिए।