Apoio

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Ao comunicar um erro, indique

  • O que estava a tentar fazer e o que aconteceu em vez disso
  • Modelo do telemóvel ou tablet e versão do Android
  • Versão da aplicação (indicada em Menu → Definições)
  • Uma captura de ecrã, se tiver — é o que explica o problema mais depressa
  • Se só acontece num projeto concreto, exporte-o como .d3d e junte-o

Perguntas frequentes

Preciso de conta para usar a aplicação?

Sim. Acrescentar e editar móveis, guardar e exportar a lista de corte exigem uma conta. Sem conta só pode ver: o formulário da divisão nova, rodar a cena, os projetos de exemplo e as definições continuam abertos. O projeto e a lista de corte continuam a ser calculados dentro do seu telemóvel; a conta serve para guardar os seus projetos e abri-los noutro dispositivo.

Como passo os meus projetos para outro telemóvel?

Duas formas. Os seus projetos ficam na sua conta, por isso basta iniciar sessão com a mesma conta no outro dispositivo. Ou partilhe o projeto como ficheiro .d3d e abra-o no outro dispositivo; é preciso ter sessão iniciada dos dois lados.

Em que formato sai a lista de corte?

A lista de corte e a de materiais são exportadas em CSV e os desenhos técnicos em PDF. O CSV pode ser enviado diretamente para um serviço de seccionamento.

Em que unidade estão as medidas?

Milímetros por predefinição. Nas Definições pode mudar para centímetros ou polegadas; todos os campos da aplicação seguem a sua escolha.

Que idiomas a aplicação suporta?

Dezoito: alemão, árabe, chinês simplificado, chinês tradicional, eslovaco, esloveno, espanhol, francês, hindi, indonésio, inglês, italiano, japonês, polaco, português, romeno, russo e turco. O idioma da aplicação muda-se nas Definições.

Como elimino a minha conta?

Siga os passos da página Eliminação de dados.