Dukungan

Untuk pertanyaan, laporan kesalahan, atau saran, tulis ke support@design3dhome.com.

Kami membalas dalam 1 hari kerja.

Saat melaporkan kesalahan, sertakan

Apa yang sedang Anda coba lakukan dan apa yang terjadi
Model ponsel/tablet dan versi Android
Versi aplikasi (tertulis di bawah Menu → Pengaturan)
Tangkapan layar bila ada — inilah yang paling cepat menjelaskan masalahnya
Jika masalah hanya muncul pada satu proyek, ekspor proyek itu sebagai .d3d dan lampirkan

Pertanyaan umum

Apakah saya perlu akun untuk memakai aplikasi ini?

Ya. Menambah dan mengubah kabinet, menyimpan, serta mengekspor daftar potong memerlukan akun. Tanpa akun Anda hanya bisa melihat-lihat: formulir ruangan baru, memutar tampilan, proyek contoh, dan pengaturan tetap terbuka. Desain dan daftar potong tetap dihitung di dalam ponsel Anda; akun berguna untuk menyimpan proyek dan membukanya di perangkat lain.

Bagaimana memindahkan proyek saya ke ponsel lain?

Dua cara. Proyek Anda tersimpan di akun Anda, jadi cukup masuk dengan akun yang sama di perangkat lain. Atau bagikan proyek sebagai berkas .d3d dan buka berkas itu di perangkat lain; kedua sisi harus sudah masuk ke akun.

Dalam format apa daftar potong keluar?

Daftar potong dan daftar bahan diekspor sebagai CSV, gambar teknik sebagai PDF. CSV dapat Anda kirim langsung ke jasa pemotongan panel.

Ukurannya memakai satuan apa?

Milimeter secara bawaan. Di Pengaturan Anda dapat memilih sentimeter atau inci; semua kolom dalam aplikasi mengikuti pilihan Anda.

Bahasa apa saja yang didukung aplikasi ini?

Delapan belas: Arab, Prancis, Hindi, Indonesia, Inggris, Italia, Jepang, Jerman, Mandarin Sederhana, Mandarin Tradisional, Polandia, Portugis, Rumania, Rusia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, dan Turki. Bahasa aplikasi dapat diubah di Pengaturan.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Ikuti langkah-langkah di halaman Penghapusan data.