Podpora

Pri otázkach, hlásení chýb alebo návrhoch píšte na support@design3dhome.com.

Odpovedáme do 1 pracovného dňa.

Pri hlásení chyby uveďte

Čo ste sa pokúšali urobiť a čo sa stalo namiesto toho
Model telefónu alebo tabletu a verziu Androidu
Verziu aplikácie (uvedená v Menu → Nastavenia)
Snímku obrazovky, ak ju máte — tá vysvetlí problém najrýchlejšie
Ak sa problém objavuje len v jednom projekte, vyexportujte ho ako .d3d a priložte

Časté otázky

Potrebujem na používanie aplikácie účet?

Áno. Pridávanie a úprava skriniek, ukladanie aj export rezacieho plánu vyžadujú účet. Bez účtu sa môžete len poobzerať: formulár novej miestnosti, otáčanie scény, ukážkové projekty a nastavenia zostávajú otvorené. Návrh a rezací plán sa aj naďalej počítajú vo vašom telefóne; účet slúži na uchovanie projektov a ich otvorenie na inom zariadení.

Ako prenesiem projekty do iného telefónu?

Dve cesty. Vaše projekty žijú vo vašom účte, takže stačí prihlásiť sa rovnakým účtom na druhom zariadení. Alebo projekt zdieľajte ako súbor .d3d a otvorte ho na druhom zariadení; na oboch stranách musíte byť prihlásení.

V akom formáte vychádza rezací plán?

Rezací plán a zoznam materiálu sa exportujú ako CSV, technické výkresy ako PDF. CSV môžete poslať priamo službe formátovania.

V akých jednotkách sú rozmery?

Predvolene milimetre. V Nastaveniach môžete zvoliť centimetre alebo palce; všetky polia aplikácie sa riadia vaším výberom.

Aké jazyky aplikácia podporuje?

Osemnásť: angličtina, arabčina, čínština zjednodušená, čínština tradičná, francúzština, hindčina, indonézština, japončina, nemčina, poľština, portugalčina, rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, španielčina, taliančina a turečtina. Jazyk aplikácie zmeníte v Nastaveniach.

Ako vymažem svoj účet?

Postupujte podľa krokov na stránke Vymazanie údajov.