Podpora

Za vprašanja, prijave napak ali predloge pišite na support@design3dhome.com.

Odgovorimo v 1 delovnem dnevu.

Ko prijavljate napako, navedite

Kaj ste poskušali narediti in kaj se je zgodilo namesto tega
Model telefona ali tablice in različico Androida
Različico aplikacije (zapisana pod Meni → Nastavitve)
Posnetek zaslona, če ga imate — ta najhitreje pojasni težavo
Če se težava pojavi le v določenem projektu, ga izvozite kot .d3d in priložite

Pogosta vprašanja

Ali za uporabo aplikacije potrebujem račun?

Da. Dodajanje in urejanje omaric, shranjevanje in izvoz razreznega lista zahtevajo račun. Brez njega si lahko le ogledujete: obrazec za nov prostor, vrtenje prizora, vzorčni projekti in nastavitve ostajajo odprti. Načrt in rezalni list se še vedno izračunata v vašem telefonu; račun je za hrambo projektov in odpiranje na drugi napravi.

Kako prenesem projekte na drug telefon?

Dve poti. Vaši projekti živijo v vašem računu, zato je dovolj, da se na drugi napravi prijavite z istim računom. Ali pa projekt delite kot datoteko .d3d in jo odprete na drugi napravi; na obeh straneh morate biti prijavljeni.

V kakšni obliki pride razrezni list?

Razrezni list in seznam materiala se izvozita kot CSV, tehnične risbe kot PDF. CSV lahko pošljete neposredno storitvi razreza.

V katerih enotah so mere?

Privzeto milimetri. V Nastavitvah lahko izberete centimetre ali palce; vsa polja aplikacije sledijo vaši izbiri.

Katere jezike aplikacija podpira?

Osemnajst: angleščina, arabščina, kitajščina poenostavljena, kitajščina tradicionalna, francoščina, hindijščina, indonezijščina, italijanščina, japonščina, nemščina, poljščina, portugalščina, romunščina, ruščina, slovaščina, slovenščina, španščina in turščina. Jezik aplikacije spremenite v Nastavitvah.

Kako izbrišem svoj račun?

Sledite korakom na strani Izbris podatkov.