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Pour vos questions, signalements de bugs ou suggestions, écrivez à support@design3dhome.com.

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Lors du signalement d’un bug, précisez

Ce que vous tentiez de faire et ce qui s'est produit à la place
Modèle de téléphone ou tablette et version d’Android
Version de l'application (indiquée sous Menu → Réglages)
Une capture d'écran si vous en avez une — c'est ce qui explique le problème le plus vite
Si le problème n'apparaît que dans un projet précis, exportez-le en .d3d et joignez-le

Questions fréquentes

Dois-je créer un compte pour utiliser l'application ?

Oui. Ajouter et modifier des meubles, enregistrer et exporter une liste de débit demandent un compte. Sans compte, vous pouvez seulement regarder : le formulaire de nouvelle pièce, la rotation de la scène, les projets d’exemple et les réglages restent accessibles. Le projet et la liste de débit sont toujours calculés dans votre téléphone ; le compte sert à conserver vos projets et à les ouvrir sur un autre appareil.

Comment transférer mes projets sur un autre téléphone ?

Deux façons. Vos projets vivent dans votre compte : il suffit de vous connecter avec le même compte sur l’autre appareil. Ou partagez le projet sous forme de fichier .d3d et ouvrez ce fichier sur l’autre appareil ; il faut être connecté des deux côtés.

Sous quel format sort la liste de débit ?

La liste de débit et la liste de matériaux sont exportées en CSV, les plans techniques en PDF. Le CSV peut être envoyé directement à un service de découpe.

Quelle unité est utilisée ?

Le millimètre par défaut. Vous pouvez passer au centimètre ou au pouce dans les Réglages ; tous les champs de l'application suivent votre choix.

Quelles langues l'application prend-elle en charge ?

Dix-huit : allemand, anglais, arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, espagnol, français, hindi, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène et turc. La langue de l'application se change dans les Réglages.

Comment supprimer mon compte ?

Suivez les étapes de la page Suppression des données.